CIUDAD MCY.- Venezuela se encamina hacia la digitalización y automatización del sector turístico. Para ello, utiliza las oportunidades que brindan la tecnología y la inteligencia artificial (IA) a fin de posicionarse como un destino competitivo en la región y en el mundo.
Bajo esta premisa, se desarrolló en Caracas el encuentro “Tech & Travel: Transformando el Turismo con Inteligencia Artificial”, organizado por el Consejo Superior de Turismo (Conseturismo) en alianza con la Universidad Central de Venezuela (UCV), con la participación de prestadores de servicios, académicos y expertos en tecnología, como parte de la agenda de eventos formativos con motivo del Día Mundial del Turismo.
VENEZUELA AL ALCANCE DE LA MANO
Durante su intervención en la jornada, la ministra del Poder Popular para el Turismo, Daniella Cabello, indicó que el objetivo de sumarse a la innovación digital es hacer “que el que venga a Venezuela también consiga al alcance del teléfono el destino que quiera”.
“Tenemos que ver la tecnología y la inteligencia artificial como una herramienta que nos va a acompañar a crecer, a mostrarnos ante el mundo como un destino fuerte, como una infraestructura preparada, lista para recibir, pero también con mucha infraestructura abierta para la inversión extranjera, con un marco legal que la proteja”, sostuvo Cabello.
Apuntó que esta transformación no implica una deshumanización del mundo; al contrario, “queremos usar la inteligencia artificial para mantener al ser humano en el centro de la actividad turística, porque eso es lo que somos”.
Reconoció el apoyo del sector privado e invitó a los empresarios y emprendedores a adaptarse a la nueva era digital y “formar parte de este gran ecosistema cada día más sostenible, cada día más tecnológico, cada día más integrado y cada día más globalizado, porque es un reto, pero los venezolanos sabemos convertir los retos en oportunidades».
LA IA IMPULSA RENTABILIDAD
En este sentido, Meibel Di Martino, periodista especializado en la fuente tecnológica, demostró cómo el uso de la IA transforma significativamente las ventas y la rentabilidad en el sector turístico. De hecho, afirmó que “las agencias de viajes que automatizan su atención primaria con inteligencia artificial reducen los tiempos de respuesta de seis horas hasta incluso menos de 30 segundos”.
Enfatizó que el uso de esta herramienta ofrece respuestas en un máximo de cinco segundos y con disponibilidad permanente. “Cero minutos de espera es igual a tres veces más reservas. El 53 % de los viajeros abandonan una compra si no reciben respuesta en los primeros 10 minutos. Esto es una realidad y además aplica para todos los sectores. La inteligencia artificial es igual a rentabilidad directa y eso tenemos que entenderlo”, apuntó el conferencista.
FUENTE: VTV
FOTO: CORTESÍA REFERENCIAL