CIUDAD MCY.- Con el objetivo de fortalecer las competencias profesionales y elevar la calidad de los servicios públicos, el Instituto Autónomo del Poder Popular para la Vivienda y Hábitat Digno del estado Aragua (VIDA), a través de su Dirección de Talento Humano y en articulación con el Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (INCES-Aragua), desarrolló el taller formativo Orientación y Atención al Usuario, dirigido a trabajadores de distintas dependencias institucionales.
La jornada, realizada en la sala de conferencias de VIDA, reunió a servidores públicos de las áreas de Despacho, Recursos Humanos, Administración, Presupuesto, Auditoría Interna, Planes y Proyectos, Ejecución de Obras, Inspección y Control, Consultoría Jurídica y Oficina de Atención al Ciudadano. Asimismo, contó con la participación de trabajadores del Instituto Municipal Autónomo de la Vivienda y Hábitat del municipio Santiago Mariño (Imuvih), ampliando el alcance de esta iniciativa de cooperación y formación interinstitucional.
La capacitación estuvo a cargo de Francisco Antequera, formador del Inces-Aragua, quien explicó que los contenidos abordados estuvieron orientados a fortalecer las habilidades y destrezas del personal, tanto en la atención directa a la ciudadanía como en el desarrollo de los procesos administrativos internos.
En este sentido, Antequera destacó la importancia de brindar una preparación integral a los trabajadores para optimizar su desempeño laboral. “El motivo de estar acá es que estamos capacitando de manera integral a cada uno de sus trabajadores en las instancias que mencioné, y el INCES tiene la tarea de perfeccionar a este personal en sus habilidades y destrezas para que trabajen con mayor eficiencia”, expresó.
Asimismo, manifestó su satisfacción por la articulación institucional y el acompañamiento brindado a VIDA en el desarrollo de esta actividad formativa.
FORMACIÓN INTEGRAL
Durante el desarrollo del taller, los participantes combinaron herramientas teóricas y administrativas con dinámicas grupales y ejercicios de integración al aire libre, diseñados para promover la comunicación asertiva, el compañerismo, la cohesión de los equipos y el trabajo colaborativo.
Estas actividades permitieron reforzar conocimientos y habilidades esenciales para el ejercicio de la función pública, especialmente en las dependencias responsables de mantener contacto directo con las comunidades, canalizar sus solicitudes y ofrecer respuestas oportunas a sus necesidades.
Siguiendo las orientaciones de la gobernadora del estado Aragua, Joana Sánchez, y bajo el liderazgo del Lcdo. Fernando Álvarez, VIDA, en articulación con el Inces-Aragua, continúa impulsando iniciativas de formación y actualización dirigidas a su talento humano y a las instituciones vinculadas al sector vivienda y hábitat, con el propósito de fortalecer las capacidades institucionales, optimizar la atención a la ciudadanía y consolidar una gestión pública eficiente, transparente y comprometida con el bienestar del pueblo aragüeño.
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